CONTUL MEU
Cum îmi deschid cont la NapoleonGames?
Te poți înregistra simplu și rapid, oricând. Totul este cât se poate de ușor. Iată pașii necesari pentru înregistrarea de pe site Accesează Napol...
Cum activez contul?
Mesajul următor îți confirmă faptul că ți-am trimis link-ul de activare pe adresa de e-mail pe care ai folosit-o pentru a-ți deschide contul de juc...
Cum îți poți valida o metodă de plată înregistrată în contul Napoleon?
Ai depus în cont și acum vrei să-ți validezi metodele de plată, însă nu știi ce documente să trimiți? Vezi acest articol Documentele pe care tre...
Verificarea identității (KYC ) la NapoleonGames
Află totul despre procesul de KYC! Este important să ne putem identifica pozitiv clienții și în mod special, să confirmăm că au peste 18 ani. De a...
Validare număr de telefon NapoleonGames
Imediat ce ți-ai activat contul prin accesarea link-ului primit pe e-mail, este necesar să verifici numărul de telefon . Verificarea numărului de t...
Cum pot schimba parola din contul NapoleonGames?
Pentru a modifica parola contului tău, te rugăm apasă pe iconița cu numele tău, apoi accesează secțiunea "Setări". Apoi apasă pe "Actualizare p...
Buletin expirat
Dacă ți-a expirat actul de identitate, te rugăm să ne transmiți o poză a noului act de îndată ce este eliberat de către autorități. Poți trimite po...
Contul meu NapoleonGames este blocat
Există mai multe motive din cauza cărora nu îți poți accesa contul: ❌ Ai introdus parola greșită În cazul în care contul tău a fost blocat din ...
Nu mă pot autentifica/loga în contul NapoleonGames
Motivele pentru care nu te poți autentifica în cont pot fi: Ai încercat să te conectezi cu o parolă greșită de mai multe ori și ai blocat contul. ...
Cum îmi pot actualiza datele personale din contul meu NapoleonGames?
Schimbarea numelui de familie sau prenumelui Pentru a schimba numele de familie pe care l-ai utilizat la înregistrarea pe napoleongames.ro te...
Am uitat parola, cum o recuperez?
Ce faci dacă ai uitat parola de accesare a contului tău de jucător NapoleonGames? Urmează pașii de mai jos și descoperă toate detaliile necesare! ...
Limita la depunere
Îți poți seta singur o limită la depunere pentru a restricționa suma de bani pe care o depui la Napoleongames. Cum setez limita? Intră în contul t...
Limita de pariere
Limitele de joc reprezintă praguri pe care le poți seta pe contul tău de jucător. Astfel, poți avea control asupra activității tale și poți practic...
Închidere cont
Dacă ai avut parte de o experiență neplăcută și vrei să îți ștergi contul definitiv, este important să știi că odată ce te-ai înregistrat și ai efe...
Pauza de joc
Dacă simți că ai nevoie de o scurtă pauză de la jocuri, poți să îți setezi o perioadă de pauză (time out) pentru 1 zi, 1 săptămână, 2 săptămâni, 3 ...
Autoexcludere
Auto-excluderea poate fi procesată pentru minim 6 luni. Daca dorești închiderea pentru o perioadă mai scurtă, te rugăm să verifici opțiunea de Înc...
Joc Responsabil
Joc Responsabil, limitări și autoexcludere 1. Politica referitoare la minori Politica Napoleongames în ceea ce priveşte accesul minorilor la jocu...
Ai contul închis pentru că nu ți-ai verificat identitatea (KYC) și vrei să îl redeschizi?
Ai contul închis pentru că nu ți-ai verificat identitatea? Află în acest articol cum îți poți redeschide contul. Dacă nu ți-ai verificat identitat...
Cont închis cu time out (pauză de joc). Cum îl redeschid?
Dacă ai ales să îți setezi o pauză de joc, doar după expirarea perioadei de pauză, pe care ai selectat-o în momentul închiderii contului, restric...
Cont închis la solicitarea mea. Cum îl redeschid?
Dacă ai contul închis la solicitarea ta și dorești să îl redeschizi, te rugăm să faci o solicitare de redeschidere la adresa de email suport@napole...
Redeschidere cont buletin expirat
Ai contul închis pentru că ți-a expirat buletinul? Află în acest articol cum îți poți redeschide singur contul în cei mai simpli pași. Dacă dore...
Cum redeschid un cont închis prin autoexcludere?
Pentru a redeschide un cont închis prin autoexcludere este necesar să faci o solicitare la adresa de suport@napoleongames.ro prin care sa specifici...
