Dacă ai avut parte de o experiență neplăcută și vrei să îți ștergi contul definitiv, este important să știi că odată ce te-ai înregistrat și ai efectuat tranzacții, acesta nu mai poate fi șters.
Poți solicita însă închiderea, auto-excluderea sau chiar o pauză de joc de pe platforma Napoleon.
Dacă simți că ai nevoie de o scurtă pauză de la pariuri și jocuri, poți să îți setezi o perioadă de pauză pentru 1 săptămână, 2 săptămâni, 3 luni sau o perioadă la alegere (maxim 6 luni).
Este important de știut că închiderea contului nu duce la înlăturarea datelor generate de contul de joc sau a datelor personale.
Vezi cum poți face singur solicitarea pentru închiderea contului, din meniul contului tău de jucător:
Intră în contul tău Napoleon;
Selectează "JOC RESPONSABIL";
Alege "Închidere cont"
Dacă ești în aplicație, pentru confirmarea închiderii contului, mai întâi trebuie să alegi un motiv din listă și apoi să apeși pe butonul "ÎNCHIDERE CONT" din fereastra care îți va apărea.
Înainte de a solicita închiderea contului te rugăm să retragi sumele existente.
Te rugăm ca înainte de a-ți seta orice limită, să te informezi detaliat privind condițiile de aplicare și de anulare a limitelor și restricțiilor. Pentru mai multe detalii, apasă aici.
În cazul în care te răzgândești și dorești redeschiderea contului, o poți face printr-o solicitare scrisă la adresa de email doar după 7 zile de la închiderea acestuia. Contul închis ca urmare a autoexcluderii datorită problemelor privind dependența de jocuri de noroc, nu mai poate fi redeschis pe o perioadă de minimum 6 luni.
Dacă dorești setarea unor limite pe contul tău de jucător, accesează acum secțiunea Joc responsabil a site-ului nostru napoleongames.ro.
