Dacă ai avut parte de o experiență neplăcută și vrei să îți ștergi contul definitiv, este important să știi că odată ce te-ai înregistrat și ai efectuat tranzacții, acesta nu mai poate fi șters.
Poți solicita însă închiderea, auto-excluderea sau chiar o pauză de joc de pe platforma Napoleon.
Dacă simți că ai nevoie de o scurtă pauză de la pariuri și jocuri, poți să îți setezi o perioadă de pauză pentru 1 săptămână, 2 săptămâni, 3 luni sau o perioadă la alegere (maxim 6 luni).
Este important de știut că închiderea contului nu duce la înlăturarea datelor generate de contul de joc sau a datelor personale.
Vezi cum poți face singur solicitarea pentru închiderea contului, din meniul contului tău de jucător:
Intră în contul tău Napoleon;
Selectează "JOC RESPONSABIL";
Alege "Închidere cont"
Pentru confirmarea închiderii contului, apasă pe butonul "ÎNCHIDERE CONT" din fereastra care îți va apărea.
Înainte de a solicita închiderea contului te rugăm să retragi sumele existente.
Te rugăm ca înainte de a-ți seta orice limită, să te informezi detaliat privind condițiile de aplicare și de anulare a limitelor și restricțiilor. Pentru mai multe detalii, apasă aici.
În cazul în care te răzgândești și dorești redeschiderea contului, o poți face printr-o solicitare scrisă la adresa de email doar după 7 zile de la închiderea acestuia. Contul închis ca urmare a autoexcluderii datorită problemelor privind dependența de jocuri de noroc, nu mai poate fi redeschis pe o perioadă de minimum 6 luni.
Dacă dorești setarea unor limite pe contul tău de jucător, accesează acum secțiunea Joc responsabil a site-ului nostru napoleongames.ro.
