Întâmpini probleme cu verificarea contului? Nu îți poți face verificarea identității? Incearcă și soluțiile de mai jos:
- Dacă nu ai reușit să îți verifici identitatea prin pașii de mai sus, sau ai întâmpinat probleme cu recunoașterea facială, te rugăm să reiei procesul de verificare schimbând unghiul sau luminozitatea imaginii. Dacă problema persistă, revino către noi la adresa de email suport@napoleongames.ro pentru a te putea ajuta mai departe.
- Dacă ai eroare la scanarea cărții de identitate, nu o poți adăuga și nu ai reușit după mai multe încercări, trimite buletinul la adresa de email suport@napoleongames.ro pentru a te putea ajuta cu finalizarea procesului.
- Dacă îți apare mesajul "Nu este permisa folosirea camerei foto pt a încărca buletinul", trebuie să aprobi accesul la camera din setările telefonului.
- Dacă îți apare mesajul "Camera nu poate fi folosită, schimbă dispozitivul și continuă", este nevoie sa folosești aplicația, sau versiunea web mobile dacă ești pe varianta de telefon.
Te rugăm să reții că până la verificarea contului de jucător, poți depune în contul tău maxim 950 Lei.
Dacă nu ești clientul nostru, înregistrează-te acum și profită de Bonusul de bun venit:
