1. Cum accesezi secțiunea generală de Istoric
Indiferent de tipul de informație căutat, punctul de plecare este același:
Logare: Intră în contul tău prin aplicație sau varianta mobilă a site-ului Napoleon Games.
Meniu: Apasă pe iconița profilului tău (stânga-sus), marcată de obicei cu inițialele numelui de utilizator.
Selectare: Accesează secțiunea „Istoricul Tranzacțiilor”.
2. Istoricul de Casino și Jocuri
Pentru a vedea/calcula istoricul pariurilor efectuate în secțiunile "Jocuri și Casino Live":
Pas: În „Istoricul Tranzacțiilor”, alege opțiunea „ISTORIC CASINO ”.
3. Istoricul Plăților (Depuneri și Retrageri)
Pentru a monitoriza fluxul banilor în cont sau a calcula sumele depuse și retrase:
Pas: În „Istoricul Tranzacțiilor”, alege opțiunea „ISTORICUL PLĂȚILOR”.
Depuneri: Vezi toate alimentările de cont efectuate.
Retrageri: Poți urmări statusul banilor solicitați. Dacă o retragere apare „În așteptare”, tot din acest meniu o poți anula.
4. Ștergerea istoricului din contul de jucător
Se poate șterge istoricul biletelor sau al tranzacțiilor?
NU, istoricul din contul de jucător nu poate fi șters.
Conform reglementărilor legale în vigoare și politicilor de securitate, toate datele tranzacționale și istoricul rundelor de joc trebuie păstrate în sistem pentru o perioadă de minim 90 de zile.
NOTĂ: Istoricul contului nu poate fi descărcat extern.
