INFORMAȚII RETRAGERI

Cum anulez o retragere?

Știai că dacă statusul retragerii este "În așteptare", o poți anula singur?Accesează opțiunea "Istoric tranzacții" din meniul contului tău de jucăt...

Am făcut o retragere din contul Napoleon și nu mi-au intrat banii

Dacă ai făcut o retragere și încă nu ai primit banii, te rog să ai în vedere că vei primi suma în contul tău bancar în funcție de metoda de plată a...

De ce am retragerea refuzată?

În funcție de metoda de plată folosită, motivele pentru care poți avea retragerea refuzată sunt:Motive respingere card bancar: Nu ai identitatea ve...

Impozit pe retragerile din conturile de joc online Napoleon

Important Conform noilor reglementări legislative, de la 1 August 2025, impozitul datorat către stat pentru retragerea banilor din contul online s...

Retragere în așteptare

Ai o retragere în așteptare? Poate fi din mai multe motive. În situația în care retragerea ta apare în istoric "în așteptare" aceasta o sa-și schi...

Nu pot face o retragere

Ai încercat să faci o retragere și nu poți? Vezi în acest articol care pot fi motivele:    Încerci să retragi din balanța bonus, nu din banii reali...