În funcție de metoda de plată folosită, motivele pentru care poți avea retragerea refuzată sunt:
- Motive respingere card bancar:
- Nu ai identitatea verificată - apare eroarea "Retragerea dvs. nu a putut fi procesată".
- Dacă nu ai rulat suma pe care ai depus-o.
- Nu ai depus prin cardul pe care vrei să retragi.
- Nu ai trimis toate documentele necesare (în cazul în care se solicită).
-
Eroare bancară (fie este un card emis în afara Romaniei, fie nu ai suficiente fonduri, fie esti limitat de bancă).
2. Motive respingere Paysafecard:
- Nu ai identitatea verificată.
- Nu ai rulat suma pe care ai depus-o.
- Nu ai depus prin contul de Paysafe prin care vrei să retragi.
- Nu ai trimis toate documentele necesare.
- Nu ai completat corect datele Paysafe (fie adresa de email, fie nume/prenume, fie data de naștere) Te rugăm să ai în vedere că data de naștere trebuie să fie în următorul format: AN-LUNĂ-ZI.
3. Motive respingere Skrill:
- Nu are identitatea verificata
- Nu a rulat suma pe care a depus-o
- Nu a trimis toate documentele necesare
NOTĂ! Dacă încerci să faci o retragere și nu poți retragere toată suma disponibilă în cont (chiar dacă ai avut bonusuri pentru care ai finalizat condiția de rulaj), este necesar să te asiguri că pentru toate depunerile efectuate, ai rulat valoarea depusă astfel încât să poți retrage toată suma disponibilă.
Dacă nu ești clientul nostru, înregistrează-te acum și profită de Bonusul de bun venit:
